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Psychologische Sicherheit im Team
Psychologische Sicherheit ist kein Wohlfühlfaktor. Sie ist eine Kennzahl. Ich sitze in einem Meeting, in dem ein Vorschlag diskutiert wird, der offensichtlich nicht funktionieren wird. Alle im Raum sehen es. Niemand sagt es. Die Führungskraft fragt am Ende: „Alles klar, alle einverstanden?“ Und alle nicken. Zwei Wochen später scheitert das Projekt genau an der Stelle,…
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Empathie im Feedbackgespräch
Warum die sachliche Ebene der emotionalen folgt – und was das für Feedbackgespräche bedeutet Ich habe ein Feedbackgespräch geführt, in dem alles richtig war. Die Fakten stimmten, die Kritik war begründet, der Ton war ruhig. Und trotzdem hat sich danach nichts verändert. Die Mitarbeiterin hat genickt, sich sogar bedankt und ist gegangen – und hat…